Por Ariel Barreto, Armando Azeglio y Walter Zanchetti
El libro aborda los fundamentos del Revenue Management (RM) -gestión del rendimiento- adaptados para organizaciones pymes de alojamiento turístico. Estas organizaciones evidencian múltiples problemáticas en la gestión táctica y estratégica. La gestión del rendimiento ha sido y sigue siendo una de las principales inquietudes de cualquier gestor, ya que, el objetivo principal de las organizaciones es ser sostenibles en el tiempo, y para esto se requiere de estrategias de ingresos y rendimiento. El contenido de este material pretende exponer los fundamentos y técnicas básicas de aplicación, análisis y toma de decisiones en el marco del RM adaptado para pymes. A tales efectos, se presentan los temas desde la perspectiva de la competitividad, aportando una nueva visión, orientada a la estrategia del emprendimiento, aportando nuevos conocimientos y prácticas. Entre ellos, indicadores clave de gestión para la toma de decisiones orientados a costos, análisis de mercado, objetivos comerciales y precios.
